ひとことで言えば、「社員がやりがいを持って働き、その結果として会社が成長する仕組みを作る仕事」です。

多くの会社が「いい人が採用できない」「若手がすぐに辞めてしまう」「部署間の仲が悪くて仕事が進まない」といった悩みを抱えています。コンサルタントは、こうした悩みの「本当の原因」をデータやインタビューで見つけ出し、解決のための新しいルールや教育プログラムを提案し、実際に定着するまでをサポートします。

「アドバイスをして終わり」ではなく、その会社の一員のような熱量で、組織の土台を作り直すパートナーのような存在です。

因みにコンサルティング会社には様々なコンサルティングや支援のスタイルがありますが、「課題に対する仮説のみ提案」「アドバイスのみ提案」で終わる会社より、クライアントに徹底して寄り添いながら「定着するまで実行支援する」といたコンサルティングポリシーを持った会社の方が、やはり求職者の方々からは人気があります。

人事組織コンサルの仕事は幅広く、大きく分けると以下の5つのジャンルがあります。

（1）「評価や給料」のルール作り（人事制度設計）
「どんな頑張りが評価されるのか」「どうすればお給料が上がるのか」という、社員のモチベーションに直結するルールを作ります。
・具体的な作業： 今の給与制度のどこに不満があるかを調査し、世の中の相場と比べながら、新しい評価基準や給与テーブルを設計します。
求められる結果： 単に数字をいじるのではなく、社員が「このルールなら納得して頑張れる！」と思える納得感を作ることがゴールです。

（2）「組織の雰囲気」を良くする（組織開発）
目に見えない「職場の空気」や「チームワーク」を改善します。
・具体的な作業： アンケートで会社の満足度を測ったり、バラバラになった社員の心を一つにするためのワークショップを開いたりします。また、会社同士が合併した際に、異なる文化を持つ人たちがうまく馴染めるようサポートすることもあります。
・求められる素養： 人の「感情」に寄り添い、本音を引き出すコミュニケーションが求められます。

（3）「次世代のエース」を育てる（人材育成）
「誰にどんな才能があるか」を見極め、将来のリーダーを計画的に育てます。
・具体的な作業： 管理職向けのトレーニングを企画したり、一人ひとりの強みを活かした配置換えのアドバイスをしたりします。
・求められる結果： その場限りの研修ではなく、数年後にその人がどう成長しているかを想像して計画を立てます。

（4）「いい仲間」を集める（採用支援）
会社にピッタリ合う人を、効率よく見つけて採用する仕組みを作ります。
・具体的な作業： 「どんな人に来てほしいか」を明確にし、会社の魅力を伝えるための求人票やパンフレットの作成、面接のやり方のレクチャーなどを行います。

（5）「安心・安全な職場」を守る（労務・働き方改革）
法律を守りながら、無理のない健康的な働き方を実現します。
・具体的な作業： 残業時間を減らすための工夫を考えたり、リモートワークのルールを決めたり、ハラスメントが起きないような相談窓口の設置を支援したりします。

上記5つのジャンルを理解しておくことは、人事組織コンサルタントへのキャリアチェンジの際には重要になります。書類選考や面接で不合格となる理由として、これらに対する理解不足、経験不足のためということが多々見受けられます。また労務コンサルタントとの違いもここに表れていますのでしっかりと認識しておいてください。

人事組織コンサルタントとして楽しく、長く活躍できるのは次のようなタイプの人です。

① 「なんでだろう？」と考えるのが好きな人
例えば「離職者が多い」という問題に対し、「給料が低いからだ」と決めつけず、「本当は上司との関係が原因かも？」「それとも採用時の説明が不十分だったのかも？」と、多角的に原因を探れる力が必要です。探偵のように事実を積み上げて考えるのが好きな人には最適です。

② 人の話を「聴く」のが得意な人
この仕事は、社長から現場の若手社員まで、いろんな立場の人と話をします。自分の意見を押し通すのではなく、「相手が何を不安に思っているか」を深く聴き、信頼関係を築ける力が何よりの武器になります。

③ 「正解がないこと」にワクワクできる人
法律、ルールに則った手続き、算数のように「1+1=2」のように規則通りにいかないのが人間の組織です。また会社ごとに事情は違うので、いつも新しい問題にぶつかります。「どうすればこのチームは良くなるだろう？」と、試行錯誤すること自体を楽しめるクリエイティブな精神がある人は強いです。

④ 泥臭い調整を厭わない、粘り強い人
華やかなプレゼンよりも、実は「反対している部署、部門長を説得する」といった地道な調整の方が多い仕事です。一度決めたルールが現場で守られるまで、何度も足を運んで説明するような、ガッツと誠実さがある人が信頼されます。

⑤ 「人の成長」を自分のことのように喜べる人
クライアント企業の社員が、新しい制度のおかげで前向きになったり、研修を経て立派なリーダーに育ったりする姿を見て、「この仕事をしていて良かった！」と心から思える人は、この仕事が天職になります。

一方で、以下のような考え方や性格の人は、この仕事で壁にぶつかってしまうかもしれません。

① 「数字やデータ」だけで人を判断してしまう人
「数字上はこうなっています。だからこの通りにしてください」と理屈だけで動こうとすると、現場の反発を招きます。人の心は理屈だけでは動かないことを理解できないと、コンサルタントとしては苦労します。

② 自分のやり方を押し付けてしまう人
「前の会社ではこれでうまくいったから、ここでもこうすべきだ」と、成功体験に縛られてしまう人です。それぞれの会社の歴史や文化を尊重できないと、どんなに優れた提案も受け入れてもらえません。

③ 繊細すぎて、他人の不満をまともに受けすぎてしまう人
改革の現場では、必ずといっていいほど「今のままでいい」「面倒くさい」という反発の声が出ます。人からの厳しい言葉をすべて真正面から受けて落ち込んでしまうと、精神的に疲れてしまいます。ある程度の「タフさ」や「しなやかさ」が必要です。

④ 短期間でパパッと結果を出したい人
組織が変わるには、半年、一年、あるいはもっと長い時間がかかります。ダイエットと同じで、急激に変えるとリバウンド（元の悪い状態に戻ること）が起きます。じっくり腰を据えて取り組む忍耐力がないと、もどかしく感じてしまうでしょう。

上記は所謂、労務メインで業務を担当され一定の成果を出されている方が陥りやすい点ですので意識しておくことが良いでしょう。

人事組織コンサルティングは、決して楽な仕事ではありません。専門知識はもちろん、相手を説得する論理、そして何より人を動かす「情熱」が必要です。
しかし、自分の関わりによって会社が変わり、そこで働く何百人、何千人の毎日が少しずつ明るくなっていく。その様子を一番近くで見届けられるのは、この仕事ならではの特権です。

・人が好きで、組織のあり方に興味がある。
・難しい問題ほど、燃えてしまう。
・誰かの役に立っているという実感を強く持ちたい。

もしあなたがそう思うなら、人事組織コンサルタントというキャリアは、あなたの人生をとても豊かで刺激的なものにしてくれるはずです。
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